Resposta direta: Para reportar para a diretoria se a IA indica a sua empresa, leve uma página. Ela mostra em quantas perguntas de compra você aparece e em que etapa some. Mostra também quem ocupa o seu lugar e a ação do mês. Fração com data convence mais que nota de 0 a 100. A diretoria decide com fato, não com print.
Por que o relatório de tráfego não mostra se a IA indica a sua empresa?
Porque a recomendação da IA acontece antes do clique. Muitas vezes, nem há clique.
O cliente pergunta ao ChatGPT quem resolve o problema dele. A resposta traz três nomes. Ele anota um e liga direto. No seu relatório, essa visita aparece como tráfego direto, ou nem aparece.
A SparkToro estimou em 2026 que 68% das buscas terminam sem clique no resultado. O dado e o contexto estão no post sobre por que a IA cita o concorrente. E a indicação que vira visita costuma cair no balde errado. Veja por quê no texto sobre dark social e a resposta da IA.
Resultado: a diretoria pergunta “a IA fala da gente?” e o marketing responde com um print. Um print não é tendência. E não ajuda ninguém a decidir.
O que é Modo Referência, explicado para a diretoria?
É o trabalho de fazer a sua empresa ser citada quando o cliente pergunta a uma IA. A frase curta para a diretoria: medimos se a IA nos recomenda antes da compra e agimos onde ela falha.
O relatório existe para responder três perguntas de gestor. Estamos na conversa? Quem está no nosso lugar? O que vamos fazer a respeito?
Onde o relatório para a diretoria entra no GEO e no AEO?
GEO é preparar a marca para ser citada nas respostas de IA generativa, como ChatGPT e Gemini. AEO é ocupar as caixas de resposta direta, como o People Also Ask e a busca por voz. O relatório para a diretoria presta contas dos dois. Mostra o que mudou e o que vem. A diferença entre as siglas está no guia sobre SEO, AEO e GEO.
Quais métricas levar para a diretoria?
Poucas, e todas com data. A diretoria não precisa entender como a medição funciona. Precisa entender o que ela significa para a venda.
A tabela abaixo separa o que entra no relatório do que fica no material de trabalho do time.
O que entra no relatório da diretoria e o que fica no time
Fonte: Metodologia AN1
A fração vem do teste de menção: sete perguntas de compra, cada uma rodada sete vezes em conversas novas. As fontes que a IA usou ficam com o time. O post sobre a coluna de fontes mostra como ler essa parte.
Como montar o relatório de uma página?
Quatro blocos, nesta ordem. Cada um responde uma pergunta que o diretor faria.
Estamos na conversa?
Abra com a fração do mês e a do mês anterior, lado a lado. Escreva a data da rodada e o sistema de IA usado. Nada de média de vários meses no começo: a diretoria quer saber de agora.
Em que momento perdemos o cliente?
Divida as perguntas por etapa da compra: consciência, consideração, decisão e validação. Quase sempre a marca aparece quando alguém pergunta pelo nome e some quando o cliente ainda está procurando solução. Esse contraste é a frase mais útil do relatório.
Quem está no nosso lugar?
Liste até três empresas que a IA citou nas perguntas em que você não apareceu. Diretor entende concorrente na hora. Ele não precisa de explicação técnica para se incomodar.
Mostre também quantas vezes cada um apareceu. Assim a diretoria vê se o concorrente domina ou só aparece de vez em quando.
O que vamos fazer, e quando cobrar?
Uma ação por mês, ligada à etapa mais fraca. Diga o que muda, quem faz e quando o efeito pode começar a aparecer. O post sobre o prazo do GEO ajuda a calibrar essa expectativa.
Como fica o relatório na prática?
Veja o modelo aplicado à mesma integradora de automação industrial do exemplo do teste de menção. Ela implanta células robotizadas em fábricas, e cada projeto passa por um comitê de compra.
A primeira rodada, reorganizada por etapa da compra, vira o gráfico que abre a página da diretoria.
Onde a integradora aparece, por etapa da compra
7 de 7 · Validação, quando a pergunta já traz o nome da empresa
2 de 14 · Decisão, quando o cliente compara fornecedores
1 de 14 · Consideração, quando ele escolhe o tipo de solução
0 de 14 · Consciência, quando ele ainda descreve o problema
Exemplo ilustrativo da Metodologia AN1, montado a partir do perfil de empresa que atendemos no Modo Referência. Os números mostram o formato do teste, não um resultado medido. Sete perguntas, sete execuções cada, em conversas novas no ChatGPT.
A frase para a diretoria. “A IA sabe quem somos, mas não nos indica quando o projeto nasce. Nas perguntas sem o nosso nome, aparecemos em 3 de 42 execuções.”
Quem estava no lugar. Os três nomes que mais apareceram nas perguntas de decisão. No relatório real, eles entram com o número de vezes de cada um.
A ação do mês. Publicar um caso de projeto entregue, com o problema da linha e o resultado que o cliente autorizou divulgar. Na validação, a IA reconhece o nome, mas não cita nenhum projeto. É a lacuna mais barata de fechar.
Quando cobrar. Na rodada do mês seguinte, a mesma pergunta de validação deve trazer o caso. As perguntas de consciência levam mais tempo, e o relatório diz isso com todas as letras.
Como explicar à diretoria que a resposta da IA muda?
Diga antes que alguém pergunte. A IA não dá a mesma resposta duas vezes. Por isso o teste roda cada pergunta sete vezes. E o relatório mostra fração, não “sim” ou “não”.
Uma queda de um mês para o outro pode ser acaso. Antes de alarmar a diretoria, separe acaso de mudança real. O post sobre quando a IA para de citar a sua empresa mostra como.
A segunda ressalva: aparecer mais na IA não garante venda. É o melhor sinal que existe hoje de que a marca entra na lista do cliente. Junte a fração aos pedidos de orçamento que citam IA como origem. Aí a conversa fica completa.
A diretoria não precisa saber como a IA funciona. Precisa saber em que momento ela tira a sua empresa da conversa.
Por onde começar esta semana?
Dá para montar a primeira versão sem orçamento novo, com uma planilha e uma conta do ChatGPT.
Escreva sete perguntas, por etapa da compra
Peça ao time comercial as perguntas que o cliente faz antes de pedir orçamento. Separe por consciência, consideração, decisão e validação.
Rode a primeira medição e registre tudo
Sete execuções por pergunta, em conversas novas. Anote data, sistema e quem apareceu. A planilha de medição já traz as colunas prontas.
Monte a página com os quatro blocos
Fração com data, etapa em que some, quem está no lugar e a ação do mês. Se não couber em uma página, corte.
Combine a data da próxima rodada
Mesmas perguntas, mesmo sistema, mesmo dia do mês. É a repetição que transforma a página em tendência.
O que mais perguntam sobre reportar Modo Referência para a diretoria?
Com que frequência reportar para a diretoria?
Uma vez por mês funciona para a maioria das empresas. O time pode medir toda semana. A diretoria recebe a leitura mensal, comparada com o mês anterior.
Preciso de ferramenta paga para montar o relatório?
Não para começar. Uma planilha e o teste de menção bastam. O post sobre ferramenta paga ou metodologia própria mostra quando vale trocar.
E se o número cair no mês seguinte?
Reporte do mesmo jeito, com a leitura de acaso ou mudança. Um relatório que só aparece quando o número sobe perde a confiança da diretoria na primeira queda.
O que a diretoria ganha com esse relatório?
Ganha uma resposta honesta para a pergunta que todo diretor já fez: a IA fala da gente? E ganha uma decisão por mês, ligada a uma etapa da compra que dá para cobrar. Para ver o trabalho estruturado de ponta a ponta, abra a página do Modo Referência.
Modo Referência
Não acredite, confira.
Rodamos a pergunta que o seu cliente faria ao ChatGPT, sete vezes, e enviamos as respostas cruas com data e modelo. Vai junto o link para você conferir no seu próprio ChatGPT.
Sem compromisso · sem nota de 0 a 100 · fração, data e texto
Quer o mesmo em quatro IAs, com leitura humana e reunião de 15 minutos? Peça o Diagnóstico Modo Referência.
