O Retorno sobre o Investimento (ROI) é uma métrica que serve para calcular o lucro (retorno) decorrente de um investimento. Frequentemente, o cálculo é feito medindo o lucro líquido e dividindo pelo custo de capital original.
Para empreender no mercado de franquias, levar em conta esse indicador é fundamental, mesmo antes de abrir seu negócio. Por meio do ROI é possível saber o potencial de retorno da franquia e o tempo necessário para atingir suas metas.
Para quem já é empreendedor do mercado de franquias, o ROI mostra se a aplicação dos recursos está correta. O ROI pode avaliar se os recursos destinados a campanhas de marketing e treinamentos de vendas, por exemplo, estão gerando bons resultados.
O uso desses dados do ROI permite analisar quais investimentos são mais eficazes e dirigir as ações de marketing para os canais mais adequados. E, com isso, também melhorar os lucros do seu negócio.
Está precisando saber se os investimentos do marketing da sua franquia estão lucrativos? Vem acelerar com a AN1!
Compreendendo o ROI no contexto de franquias
Como adiantamos aqui, o ROI é um indicador indispensável em qualquer franquia. Além disso, é o cálculo, a métrica, que possibilita saber se o marketing está funcionando ou não.
Estar atento a esse indicador-chave permite o planejamento das metas a partir do que já foi executado, traçando resultados possíveis e desejáveis de alcançar.
Apure, através do ROI, se os investimentos em diferentes canais, como campanhas de marketing, eventos, uso de ferramentas de divulgação, entre outros, são sustentáveis para seu negócio.
Métricas para calcular o ROI do seu orçamento de marketing
Algumas métricas do marketing digital podem ajudar você a calcular a sua taxa de lucratividade. Conheça parte delas:
- CPC – custo por clique: um método de precificação cujo pagamento é feito por cliques em anúncio. É o investimento mais indicado para atrair tráfego para o site ou blog e para os novos negócios.
- O CPA – custo por aquisição: cobrança realizada quando alguma conversão é efetivada. Entenda, conversão não é somente venda, mas também a assinatura de uma newsletter, o preenchimento de um cadastrou ou download. É o investimento mais indicado para empresas que já possuem um bom faturamento.
- Taxa de conversão: indicador utilizado para verificar como está o retorno de cada investimento em relação às vendas. A taxa pode ser calculada em todas as etapas do funil de vendas e apresenta uma análise do ponto fraco da estratégia e demonstra onde devemos atuar.
Levantar esses indicadores ajudam a nortear suas estratégias de marketing e melhorar o desemprenho da sua franquia.
Planejamento estratégico de marketing para maximizar o ROI
O orçamento de marketing vai definir os valores de investimento disponíveis para a realização do marketing digital. Todas as ações e investimentos realizados pelo marketing devem gerar um retorno para o negócio.
Os dados, mais uma vez, vão nortear a validação dos resultados. Afinal, é por meio da análise dos dados de investimentos versus as conversões que o ROI vai poder indicar como está a saúde financeira das suas aplicações.
Análise de SWOT nas franquias
A análise de SWOT ou, no Brasil, matriz FOFA, é um diagnóstico voltado ao planejamento estratégico. As siglas, do termo em inglês, indicam: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
Através dessa pesquisa, as franquias conseguem identificar eventuais forças e fraquezas e avaliar, na concorrência, possíveis oportunidades e ameaças. Para isso é necessário seguir alguns passos:
- Faça um planilha e anote suas ideias bem como percepções sobre os itens analisados.
- Descreva as forças e as fraquezas, de maneira idêntica, os pontos que precisam de atenção.
- Estude e investigue sobre as oportunidades de mercado (atual e novos mercados).
- Saiba quais são as ameaças externas que podem impactar sua empresa.
- Por fim, crie um plano de execução para potencializar as oportunidades e combater as ameaças utilizando seus pontos fortes, sem perder atençao aos pontos fracos.
Com o levantamento desses dados em mãos e o planejamento feito, é possível alcançar suas metas de forma mais eficaz, assim, valorizando os pontos fortes da sua empresa e aplicando melhorias onde há algum gargalo.
Estratégias de Marketing Digital para Franquias
Entre as estratégias de marketing digital para as franquias, algumas são primordiais:
- SEO: a otimização dos mecanismos de busca por meio de palavras-chave continua sendo fundamental. Estratégia de médio e longo prazo, para múltiplos canais, que distribui conteúdo visando o melhor posicionamento do site e das redes sociais da empresa nos resultados de busca orgânica.
- PPC: as campanhas de pagamento por clique ou tráfego pago, colocam seu site no topo da lista dos resultados de busca e você paga a partir dos cliques gerados no anúncio. É uma ferramenta que apresenta resultados rápidos e um bom alcance do público-alvo.
- Marketing de conteúdo: estratégia que visa em engajar o público-alvo e aumentar a sua cartela de clientes, atraindo também os clientes em potencial. Entre os benefícios, estão a possibilidade de aumentar o tráfego do site, o Brand Awareness (reconhecimento da marca), o engajamento com seu público e as vendas.
- E-mail marketing: a utilização de e-mail marketing na retenção e aquisição de clientes continua a ser decisiva. Ainda é a mídia que tem o maior retorno de investimento (ROI), pois é uma comunicação direta, que atrai os clientes para promoções ou conteúdos relacionados com seus produtos.
O Marketing Digital possui diferentes ferramentas que podem alavancar o crescimento da sua franquia.
Aproveitando ferramentas de marketing digital
Para implementar a estratégia de marketing da sua franquia é preciso ter definidos seus objetivos, conhecimento detalhado do negócio, incluindo pontos altos e baixos, conhecimento do público, valores que serão investidos etc.
Para chegar a cada um dos objetivos, algumas ferramentas do marketing digital são imprescindíveis.
- Gestão de projetos: diferentes plataformas permitem a gestão eficiente de projetos para que a equipe saiba suas tarefas e o andamento do processo;
- Plataformas de análise competitiva e pesquisa: análise da concorrência e busca de palavras-chave estão entre as atividades que as plataformas oferecem;
- Análise de performance: fazer um levamento dos resultados ao longo da jornada é fundamental para saber se as estratégias estão corretas.
- Relacionamento com cliente: controlar interações, conversar e reunir contatos em um só lugar é boa estratégia;
- Gestão de canais: servem para administrar e controlar as publicações, bem como monitorar os resultados. Serve também para criar formulários e agendar suas postagens;
- Ferramentas de automação: há ferramentas automatizadas para a criação de newsletters e landing pages, por exemplo. Essas ferramentas facilitam o uso das ferramentas de marketing digital.
Qual a importância do engajamento nas redes sociais
O engajamento ocorre quando o usuário realiza uma ação com um conteúdo de uma rede social. Por exemplo, isso pode ser um clique, um comentário, um like, entre outras. Essas ações podem ser metrificadas de diferentes maneiras, desde alcance do post até o número de seguidores.
Diante desse contexto, a importância central do engajamento nas redes sociais está relacionado ao fato de que quanto maior for o engajamento, maior a possibilidade de que seu post apareça para alguém e desperte a atenção de novos e velhos clientes.
Manutenção e Crescimento do ROI
O marketing digital se usa de diferentes estratégias para manter e aumentar o ROI ao longo do tempo.
Aplicação de testes A/B
O método de teste A/B é uma das mais eficientes ferramentas de análise de dados. Consiste, por exemplo, em analisar em uma landing page qual modelo mais adequado de um design ou o conteúdo que traz melhor desempenho (mais visitas ou conversões na página). Isso possibilita aumentar o tráfego no site e os potenciais clientes.
Compare os ROIs
Use indicadores para mensurar o resultado da sua estratégia de marketing digital. Saiba quais campanhas e canais geraram os melhores retornos financeiros para otimizar a estratégia de marketing.
Marketing de Conteúdo
Já falamos da importância dessa estratégia. Mas o marketing de conteúdo é fundamental ao longo da jornada para aumentar a quantidade de leads. É uma metodologia que serve para estruturar o percurso que o consumidor deve seguir em seu blog, site ou loja virtual até a realização da venda ou outra ação desejada.
Melhore os leads
De nada adianta ter milhares de contatos, se estes não forem clientes em potencial, ou seja, se não houver interação. Desse modo, para nutrir leads de qualidade, o envio de e-mail marketing é uma carta na manga. Além do custo de investimento ser baixo, isso melhora a taxa de lucratividade (ROI), permitindo manter contato constante com seus potenciais consumidores.
Automação de marketing
As ferramentas de automação possibilitam a economia e redução de custos ao longo do tempo, reduzindo os investimentos. Logo, há um aumento na relação de lucros (ROI) versus investimento.
Conclusão
Em conclusão, o ROI é um dos indicadores mais utilizados no mercado para quantificar ou prever o resultado de projetos e investimentos, sendo um excelente recurso para amparar a tomada de decisões.
Além disso, a mensuração do ROI ainda possibilita às franquias a análise de resultados, medindo o retorno sobre o investimento no marketing digital com mais precisão, permitindo ajustes e otimizações direcionados para a melhoria contínua dos lucros.
Há muitos motivos para apostar nas estratégias de marketing digital para a maximização do ROI nas franquias, mas destacamos os mais relevantes:
- Maior alcance do público;
- Aumento da interação com o seu público-alvo;
- Custo mais baixo para o franqueado;
- O investimento das franquias em site e redes sociais aumentam as chances de sucesso do negócio.
Acelere seus resultados com a AN1
Agora que você conhece um pouco mais sobre como o marketing digital pode aumentar a taxa de retorno (ROI) da sua franquia, que tal acelerar seu negócio com a AN1? Conheça nosso trabalho e conte com nossos especialistas em marketing digital para impulsionar sua empresa, criar campanhas estratégicas sólidas e converter leads de forma eficiente.
